《车险理赔事故》提问专用帖

蓝威

请问林员外，前几天晚上在一条比较窄的道路转角处，我的车与围墙面发生了碰撞，车门被刮花了，马上在事故现场靠边停车报保险。查勘的人员来到看了事故现场拍照后，写下查勘意见书，上面写着定损的价钱待定，然后上报处理的意见。第二天保险公司给我电话说看了照片后认为我此次事故不是事故现场，不予赔偿。我立马要求第二次白天复查，因为那转角处的墙面留下有着多次碰撞的痕迹，就是没有我车银色的痕迹，所以保险公司还是据此不予赔偿，但问题是我的确是在那个地方发生事故啊。我是在4S店买的全保，如果要我出这部分钱我觉得太不合理，请问这件事有什么办法可以解决吗？