做一次山大王，首次体验道路救援服务

醉猫

今日真不好彩在五羊新城吃完饭，刚出停车场加入塞车行列。。起步，刹车，再起步。。。反复地机械地操作着。。

某一下起步刹车间，感觉前轮“蹬”一下，开始以为是路上的夹缝，还不以为然。。踩住刹车等下次起步，当前车移动时，也跟着起油。。谁知，车毫无反应。。还以为挂了空档，顺手拉下一档再起油，只听到发动机声音但车还是无反应才感觉出问题了。。看仪表的档位显示"3",感到奇怪了。。推回"D"再加油，还是毫无动静。。这是后面的车又闪灯又按喇叭。。催命鬼甘。。

无办法之下，按下应急双闪灯，落车推向路边，挂P档停定熄火并扬手叫后面的车超越。。算是尽可能少妨碍交通吧。

放好三角警示标志后，翻上车重新发动，尝试检查故障原因。。P-R时，感觉有后牵引动力，当时以为熄火重启后没事了。。然而，再往下拉过N-D时，还丝毫感觉不到有往前的动力。。心想这次真的无办法了，唯有叫拖车。。。

认识不少维修行业的网友同学，本来打算叫他们帮手的，在查电话本的时候，心想还是去原本帮衬开的专修富康的地方吧。。但拖车还是成问题。。记得前不久好友推荐给我的道路救援服务。。嘻嘻，找出刚收到没几天的会员卡，打400xxxxx电话，报会员卡号和需要协助需求内容。。客服小姐一一核对记录后，问我系自行预约修理厂还是由救援中心安排属下维修网点，我说要去自行选定的维修厂，位置在石槎路；客服小姐纪录后告诉我马上会有救援人员联系我，叫我放好道路故障警示标志（三角牌），保持电话畅通等候救援人员联系（记录拨打时间为：19：50）。

接下来的是无所事事的等候，趁这个时间再碰碰运气吧。。再发动汽车，用R档把车一边倒上人行道，尽可能在等候的时候少妨碍正常交通。接着打电话比修理厂的勇哥，叫他留人等我送车过去，并把故障现象告知，询问距的应急处理意见。。按勇哥提供的意见，断电复位试下。但反复测试还是无结果。。唯有放弃了。。

20：10--010字头电话来电，自报为道路救援服务全国调度指挥中心，再次询问故障车所在地区位置，车牌号码及附近标志性建筑物；并告知已调派广州救援组立即赶往救援。当下感觉奇怪，我在广州申请救援，为何由北京的指挥中心调派？询问之下，客服小姐告知，我持有的是全国道路救援服务卡，所有救援支持均有指挥中心统一调配，实现就近最快最短路程的救援服务。暂且理解吧。。感觉有点多此一举，就近指挥救援岂不是更便捷吗？

20：22--有点不放心救援拖车的，有点担心会被拖去他们属下的修理厂，做打死狗讲价的猫腻勾当；于是致电林总，把我的自行选择维修点的请求再次重申，林总安慰道：他们提供应急救援服务，选择修理厂是我的自由，不必担心。

20：25--0208623xxxx来电，自报广州XX道路救援服务车队，再次确认故障车位置和车牌号码，并告知如非道路堵塞将30分钟内到达救援地点。

20：30--广州客服代表来电，告知一些道路故障的自我保障常识，如放置警示标志和巡逻交警到场的应答技巧。赞一个！服务周到！

20：40--010字头电话来电，告知救援车已在路上，并连线救援人员实现3方通话，让救援车承诺到达时间。当时救援车在环市路堵车中，司机有点不耐烦答复指挥中心客服说已经跟我约定救援事项，希望客服中心理解广州的交通现实情况。这个我表示理解，广州交通就这个样子，别说救援车，就算你是救护车也会比堵死无商量。

其后打了几个电话，通知今晚本来约了基地见面的同学，坏车我去不了基地了。。接了几个慰问电话。。感谢关心我的朋友们~！

21：10--拖车到达现场，平板拖车。。专业~！赞一个。。救援工作人员也严守操作规范，平拖上板、四轮绑定；叮嘱拿下贵重物品锁好门窗。

21：30--拖车背着我的车起程，司机让我选择最短里程的道路。。。
1、广州大道--东风路--增槎路--石槎路
2、广州大道--内环路--增槎路--石槎路
3、广州大道--环市路--同心路--白云大道--黄石路--黄石东--石槎路
我贪快，选了2。结果我和救援车的司机都后悔了，内环路动物园路段严重堵塞，增槎路南方市场对出路段继续严重堵塞。。问候伟大的市政道路规划者。。。


21：42--010字头电话回访，询问救援车到达情况，服务满意程度。

一路堵塞，和救援司机瞎侃聊天。。原来他们出车只计里程唔计时间。。我这次救援任务限定由出车起到返回车队全程计算50公里，超出部分要另外收费，每公里6元。

23：05--抵达勇哥的修理厂，卸车、签单，核对会员卡。。救援完结，辛苦晒今晚出车救援的救援车队司机大佬；辛苦晒勇哥连夜留在铺头等我到达。多谢晒~！


23：15--救援车司机接010字头电话，报完成救援里程数和会员卡核对情况。可能救援指挥中心有GPS跟踪，不然哪会甘准时来电确认呢？

23：17--010字头来电，回访救援情况及对救援服务满意程度。

和勇哥吹一会水，交代明天尽快帮我检修，勇哥送我回家。。到家时已经快12点半了。。幸苦勇哥。。再次感谢！

一次救援流水帐，仅供参考。。对这次救援服务，总体感觉满意。。

醉猫

大叔还不睡觉？定系起身夜尿啊。。

力哥哥

怡乐路也有专修富康的地方。（我跟朋友去过）慰问一下

秋风起

死咯，五羊新城脱去石茶路 ， 如我系拖车司机真系闷到蕉咁

AMT

遇到开车人再不想发生的其中之一事情，慰问！

KK201

猫哥，看你还敢不敢独自去偷欢不？？



:D :D :D :D

避风港

    安慰安慰..
怎样办会员卡啊

净心

嚴重慰問~來到我地頭都不支聲~不厚道！

肥浩

原来西槎路间广茂甘多名人去修车!!!

车迷2008

系时候换车啦猫哥

醉猫

你又知去广茂~！？

醉猫

一个真实故事流水账，居然比人话系托。。。
特此去掉所有服务商名称，以示清白。。

穗城戴维

车震玩多了呀，猫兄，

连部车都顶唔顺，要罢工了

C.A

作为履行对付费会员的承诺，及时拖走车辆到维修点，这是服务商最基本而且是应该做到的

服务。对服务商的整体评价，关键还要看后续维修厂的技术如何、收费如何。

服务商在车友中树立良好的口碑需要的是长期积累，让所有的付费会员都满意那就成功了。

sheng

勇哥的拖车服务还是不错的，不过有勇哥的秘料。

车路事服务

原帖由 C.A 于 2010-9-18 12:50 发表
作为履行对付费会员的承诺，及时拖走车辆到维修点，这是服务商最基本而且是应该做到的

服务。对服务商的整体评价，关键还要看后续维修厂的技术如何、收费如何。

服务商在车友中树立良好的口碑需要的是长期积累 ...

本次服务，我方只是按客户的需求将车辆拖到指定的地方，并不涉及维修质量及费用。

广天_IC

常备几家拖车公司电话在电话本上的路过，免费拖车真系未试过，*华雪佛兰当年居然开部赛欧过来话拖车，我鄙视左距之后自己叫拖车来

肥浩

原帖由 醉猫 于 2010-9-18 11:47 发表
你又知去广茂~！？

车网富康车基地 :lol :lol

C.A

原帖由 车路事服务 于 2010-9-18 13:04 发表

本次服务，我方只是按客户的需求将车辆拖到指定的地方，并不涉及维修质量及费用。

这个道路救援拖车服务不错喔，车主想去哪里修都可以，免去日后为维修质量和收费多少之争

老曹

19：50～21：10长达一小时二十分钟居然无交警黎开罚单？
要查查该路段责任交警寻晚做乜七去左

肥浩

原帖由 老曹 于 2010-9-18 14:02 发表
19：50～21：10长达一小时二十分钟居然无交警黎开罚单？
要查查该路段责任交警寻晚做乜七去左

;P ;P ;P ;P 猫哥有免疫,无狗敢咬.....

车路事服务

原帖由 C.A 于 2010-9-18 13:42 发表



这个道路救援拖车服务不错喔，车主想去哪里修都可以，免去日后为维修质量和收费多少之争

吉普车

想请问吓猫哥，拖车点收费嘎？

飞天红猪

原帖由 老曹 于 2010-9-18 14:02 发表
19：50～21：10长达一小时二十分钟居然无交警黎开罚单？
要查查该路段责任交警寻晚做乜七去左

生少爷

睇完了！

托都好！