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楼主: s_l
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是社会出了问题还是我出了问题?

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楼主
发表于 2006-8-5 19:34:23 | 显示全部楼层 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
    总觉得这几年自己成熟了,心态没有以前那么容易暴躁了,因为很多事情都在事发当时忍了下来,虽说没经过争吵就当时解决了问题。可事情越积越多的时候,我不禁反问自己,难道忍了就没有事了,虽说退一步海阔天空,那只是对于解决问题的手段来说的,可客观事实是没法改变的,我本人是客观事实受害者的定义也没有改变。于是我感慨难道是我凡事都要求太高了吗?为什么会对社会的服务出现这么多的不满意!!!!!

    可能各位看了这么多不知道我在发什么牢骚,我就把我经历的事选几件有代表性的一一述说一下,各位就明白了,就选我们车友关心的车和电子产品的服务问题来说吧:

1、前年买了新屋,在苏宁买了4台LG空调,宣传说空调噪音静,什么室内低于26分贝,结果装上才知道LG空调是拖拉机,不但风声大,而且机壳薄,塑料随机发生共振噪音,找到了苏宁从装委屈到讲道理、最后扮大声,方法都用尽了,他们也承认空调有问题,可只同意换了一台房间的一匹半冷暖机,换成海尔一对比,简直是一个天上一个地上,其他几部只同意维修,可结果可想而知,时间浪费无数,每次把你的空调拆一次,墙上就多几个脏手印,机壳就多几条花痕,总之最后没脾气,不了了之。教训是苏宁别去、LG的东西不买!

2、以前开10w的小赛欧时,每次埋怨车和修车的问题时,总有人说便宜车就是这样的了,终于过几年,换了部20多w的车的时候,发现原来不是车的问题,是人的问题,车的小毛病是因为人的粗心来的,装配和修车的人的粗心造成了这一切。车子2w公里要进行大保养,需要清洗汽油泵和油路,我跑到了以质量著称的梅花圆马自达,可交了近1k的保养费用后,我发现车子开起来没有什么改变,心存疑心之下把后座椅拆掉,发现原来汽油泵盖上的灰尘都没搽过,油路可想更没有洗过了。本着解决问题的心态,通过本坛某位媒体的知名DX,找到了梅花圆的袁董,终于和气地解决了问题,得到了1k保养费用应得的服务。
   本来以为通过这次有了交情,以后服务会好些。可一个月后,趁着一次前杠半边喷漆的机会,我请接车员交代师傅帮忙检查一下车门做隔音后有没有影响玻璃的排水,交车时,接车员告诉我说师傅把四个门都检查了,有xxxxxxx个问题已经解决了,我顿时千感谢万感激的,马上付了维修费用就走了,结果过了几天我发现车门内饰板异响,再检查才发现原来内饰板的螺丝没扭紧,在左前门靠下门绞的位置可以伸进一个手指,刚好那几天下雨,内饰板边的海绵都湿了。更令我生气的是,前杠左半条补漆,喷完后右半条杠及右大灯表面象打了砂纸一样,原来补漆飞漆后根本没有帮我抛光!

3、我的旧屋用了近三年的美的空调在五月坏了,这是在买LG前一年在苏宁买的空调,我打电话去给美的,结果它们叫了苏宁上来给我维修,第一次维修是在保修期内,师傅上来检查后说主板问题,处理后空调可以正常使用了,没有换主板,可刚过了2个月,上次的毛病又重现了,这次美的又通知苏宁来修,可苏宁说过了保修要收费了,我想收就收吧,比买过一部新的还是便宜,可这次苏宁来的师傅先是机壳拆少一个螺丝怎么都取不下来,然后是面板装不回去,最可气的是要更换的主板型号都抄错,又要来抄多次,第二次来抄的时候连机壳都不装回,哎!!这种素质的人都能做维修,我打电话给美的投诉说要换人来修,苏宁就再也不和我联系了。。。到现在机器还没装回去,呵呵,反正我心态不错,心平气和投诉到底!(再次证明苏宁不能去,卖了东西后基本没有售后,就算有,售后人员的素质也基本和盲流差不多)

4、经过年初在梅花圆的两次修车经历后,我换了AEC马子达做保养及修车了,平时保养一直自己看住,师傅操作规范,因此都很放心,上周因为出差,想把右前叶子板的花痕喷漆,结果到我取车的时候才发现,他们把我车右后方的叶子板重喷了一次,可是我的右后叶子板根本没有问题呀?!右前叶子板的花痕完全没做,只有又给时间他们做,今天我把车取回来后才发现他们喷完了漆,可是叶子板上的转弯灯居然没给我接上线,天呀,这是怎么样的粗心服务呀!!!!!!!!

    感谢大家花时间看了我这么多牢骚,可这只是我的车和空调的问题呀,我今年买平板电视、买音响、修手机都总是有这样、那样的曲折,虽然我总是告诉自己好事多磨、退一步海阔天空,事情虽然都和气解决收场,但心里总是留下不快,曲折过程总是浪费了金钱、时间和精力。
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沙发
 楼主| 发表于 2006-8-5 20:02:25 | 显示全部楼层

RE:是社会出了问题还是我出了问题?



:【 在飞鱼的大作中提到:】
:看来楼主还没有真正地成熟
:
:哈哈
: ......
呵呵,我也想象你那样可以不用空调睡觉,每星期都自己修一次你的TT。
我以为简单生活是社会分工细化,通过分担来解放自身,腾出更多精力享受高生活素质,可是现在的中国做不到,不是你不付出相应的回报,而是社会服务达不到你的要求。
估计您买一部自己技术修不了的车时,就能体会我的烦恼了,还有,羡慕你住在小城市。
板凳
 楼主| 发表于 2006-8-13 12:17:27 | 显示全部楼层

RE:是社会出了问题还是我出了问题?



:【 在波仔的大作中提到:】
:【(波仔)回复(s_l)的大作】
:有点小窍门说不定可以帮助楼主解决一点实际的问题
:1、电器方面,留意一下大品牌(不一定就是进口牌子就是好的),我有部LG的DVD,感觉
: ......



我的思维方式和做法都是和你一样的,而且我比你还固执、坚持。
地板
 楼主| 发表于 2006-8-16 08:20:24 | 显示全部楼层

RE:一分钱一分货



:【 在MAX812的大作中提到:】
:【(MAX812)回复(我想有车)的大作】
:优质的生活是靠钱堆砌起来的,7年前我买LG一匹空调的时候花了差不多4000,到现在从来没有修过,也还安静.那时候的格力也买了部,不过噪音有如拖拉机.5年前也买过华凌空调,至今没有坏过,很安静.
:
: ......



哈哈,我已经知道这种普遍现象了,要知道那4台LG不便宜的,所以才会这么失望。
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