非常讨厌的新白云机场

高佬传

广州的新白云机场投入使用已经有3年多了，本地传媒对这个机场的溢美之词铺天盖地。作为一个经常使用白云机场的消费者，我希望以一个消费者的角度，而不是以政府显耀政绩来谈谈对这个机场的看法。作为使用者来说，我觉得白云机场是最差的机场之一。理由如下：

1：提前45分钟办理登记手续。
白云机场绝对不是全国离市区最远的机场，但45分钟这条规定实在是没有道理。开始还是说旅客不熟悉机场，但已经实行3年了还要继续，没有道理。别看这多出来的15分钟，还真有很多人没赶上的飞机的。

2：机场内指示不清楚。
无论是出境还是到达，所有的指示牌都很细小，字体也小，不用望远镜还真看不清。比如出发厅，所有的出发航班信息还是在一排25寸电视机内显示。想想机场这么大，要看航班的办理柜台信息，是多么的不方便，更不用说学国外的机场，在进机场的两边公路上的大型显示屏就能够清晰看到所需的办理柜台或停车的门号。

3：机场内的物价贵到飞起。
同样的机场连锁采餐饮餐厅，同样一碗面条，在上海机场是35元，在广州新白云机场是58元，涨66%。只要你坐下再任何一个机场内餐厅，最便宜的一杯饮品都要40元人民币。就算香港物价那么高，在香港机场还能吃到30元一客的快餐。如果停车，一天收费48元，还是露天的。看来我们的白云机场，不单止已经与国际接轨，还领先国际啦。

4：禁止把车开到到达大厅接人。
这条规定，据说目的是要为了独绝私人车到机场拉客。现在所有接客人的车辆要停在离到达厅步行10分钟露天停车场，如果遇上下雨，真是狼狈不堪！

5：到达大厅分成相隔500米的两个出口，让接客的人无所悉从。
如果你去接人，最好等到客人出来，给电话你，告诉你在A大厅还是B大厅，你再会合吧。

6：停车没有室内的停车场。
所有的停车都在露天，要知道广州的南方天气，不是下雨就是太阳烤，非常不便。这还是刚刚建起来，具国际水平的机场。

7：办理出发柜台没有按航空公司划分，旅客难找。
既然吹嘘国际先进水平，连办手续的柜台度没有很好划分，原来说的按航空公司划分没有踪影，让旅客找的辛苦。

8：经常调整出发登记口，调整后指示不清。
有一次我的一客人出发到无锡，原来登记口从楼上B126改变到楼下的147, 到147后同时有几班飞机使用这一登记口。于是在旁耐心等待，由始到终，都没有显示航班登记信息，也没有职员开喇叭通知，最后飞机飞走，都没有人理会。后来去投诉，方知道发生过很多同样下的误机情况！这是我想起一次出差到日本回国，已经到登记时间了，还有机位同胞可能顾着购物，忘记时间，日本航空公司的地勤到处一边叫着名字，一边跑着找人的情景，让人感触良多。

9：机场内的服务不好
每位旅客都交了50元的机场建设费，却没有得到应该的服务。在白云机场，出发分为AB东西两个区。一般的机场职员，在帮力办完手续后，就把登机牌给你就算。如果你抬头就走，看到旁边就有安检登记就进去，很有可能就错了。做为一个稍有责任心的职员，而且应该在程序上在给登机牌的同时，告诉你登记口在哪里，何时登记等重要的信息。很可惜，我一个月座2次飞机3年下来没有一个职员告诉过我。

10：出租车管理混乱
从机场出来，还几次准备打出租车。但是每次都是一肚子气。要么捡客不走，要么住租车司机要求你多带一个客人才能走，我有同事还发生过卖猪仔的事情。堂堂一个广州，所谓的国际化大都市，外地客人进入广州的门户，机场的出租车都管不好，谈何管理这个城市？不过平心想想，广州的火车站，不一样糟糕？！

综上所述，白云机场，真让我失望！！！

乐逍遥

【(乐逍遥)回复(高佬传)的大作】

5：到达大厅分成相隔500米的两个出口，让接客的人无所悉从。
如果你去接人，最好等到客人出来，给电话你，告诉你在A大厅还是B大厅，你再会合吧

一班是南航的航班在B区出口，除南航以外和国际航班在A区，可以先了解被接客的搭乘航班，避免走错出口。

kenng

【(kenng)回复(高佬传)的大作】

同感!
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laosan

【(laosan)回复(高佬传)的大作】


对新白晕机场的评价很认同。

海底火山

【(海底火山)回复(高佬传)的大作】

真够详细的阿。

现在是发力甘赚钱，管你怎么感受，反正鸡场只有一个

鳗鱼

【(鳗鱼)回复(高佬传)的大作】


满足吧！想想北京的西客站

fireball

【(fireball)回复(高佬传)的大作】
对新白晕机场的评价很认同。
指示牌唔够清晰、明确，分分钟稳到头晕都稳唔到人


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century

这位仁兄对机场的气愤，我也理解，我一年也在那里坐十几次飞机。但我也经常在机场上班，我不是机场或航空公司员工。不要说我偏袒，我说一下楼主的贴有些问题没有认真斟酌。


1：提前45分钟办理登记手续。
如果你不能提前45分钟，只提前30分钟到，也是可以通融的。但确实给乘客带来不便，我也经常被迫提前很多到机场，浪费时间。

2：机场内指示不清楚。
在进机场的两边公路上的大型显示屏就能够清晰看到所需的办理柜台－－这个建议非常好，而且机场内应该有大屏幕显示大字体的航班号对应的柜台号，国内很多小机场和旧白云机场都可以做到，为什么新机场反而没有了？

3：机场内的物价贵到飞起。
白云机场物价确实贵，但你发掘一下，可以找到一楼的“阿诺曼”有二十元的快餐、二十几元的意粉和粉、面条。

5：到达大厅分成相隔500米的两个出口，让接客的人无所悉从。
如果你去接人，最好等到客人出来，给电话你，告诉你在A大厅还是B大厅，你再会合吧。

－－确实非常不便。最好在公路上有指示，知道哪个航班在A还是B到达。以便接人。

6：停车没有室内的停车场。
所有的停车都在露天，要知道广州的南方天气，不是下雨就是太阳烤，非常不便。这还是刚刚建起来，具国际水平的机场。

－－候机楼北面有一个很大的停车楼，室内的，收费和露天的一样。你没发现。

7：办理出发柜台没有按航空公司划分，旅客难找。
既然吹嘘国际先进水平，连办手续的柜台度没有很好划分，原来说的按航空公司划分没有踪影，让旅客找的辛苦。
－－现在已经基本按航空公司划分了，有南航+厦航、国航、海航、东航、川航等。部分小航空公司还没有。

8：经常调整出发登记口，调整后指示不清。
有一次我的一客人出发到无锡，原来登记口从楼上B126改变到楼下的147, 到147后同时有几班飞机使用这一登记口。于是在旁耐心等待，由始到终，都没有显示航班登记信息，也没有职员开喇叭通知，最后飞机飞走，都没有人理会。后来去投诉，方知道发生过很多同样下的误机情况！这是我想起一次出差到日本回国，已经到登记时间了，还有机位同胞可能顾着购物，忘记时间，日本航空公司的地勤到处一边叫着名字，一边跑着找人的情景，让人感触良多。
－－这个问题确实存在，但B147这个登机口绝对不是在楼下！请查正！


9：机场内的服务不好
每位旅客都交了50元的机场建设费，却没有得到应该的服务。在白云机场，出发分为AB东西两个区。一般的机场职员，在帮力办完手续后，就把登机牌给你就算。如果你抬头就走，看到旁边就有安检登记就进去，很有可能就错了。做为一个稍有责任心的职员，而且应该在程序上在给登机牌的同时，告诉你登记口在哪里，何时登记等重要的信息。很可惜，我一个月座2次飞机3年下来没有一个职员告诉过我。
－－这个问题确实存在。但新白云机场2004年8月5日开通到现在是大概一年半的时间，没有三年。

老狗

【(老狗)回复(高佬传)的大作】
深有同感！
好在我现在经过40次左右的操练，基本摸清了套路；但对于临时改登机口，真让人无所适从；

xiaoxin

【(xiaoxin)回复(高佬传)的大作】


<IMG SRC="/images/face/179.gif"><IMG SRC="/images/face/179.gif">严重同意...

看样子好象是没治的啦....

如虎

【(如虎)回复(高佬传)的大作】

同意！

广天_IC

【(广天_IC)回复(高佬传)的大作】

幸好偶LD在里面工作，有需要时会有专人指导。。。。。。。。。。阿门<IMG SRC="/images/face/130.gif"><IMG SRC="/images/face/130.gif"><IMG SRC="/images/face/130.gif">

阿旭

【(阿旭)回复(century)的大作】

对于提前45分钟办理登记手续，这个规定非常的讨厌。在南航柜台还试过只迟到了几分钟（真的！！！当我到达办票柜台时只迟了两分钟，然后指我去了值班主任柜台，又浪费了我几分钟），跟着就不让你办手续了。真是把我给气炸了！！！！
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爱笑

【(爱笑)回复(century)的大作】


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湖海散人

【(湖海散人)回复(高佬传)的大作】
一流的硬件 却配了最下流的软件 没办法 没意见

亚晖

【(亚晖)回复(老狗)的大作】

在开始登机时，被通知从最西头改到最东头，一百多人大迁徙，居然没有一点道歉的表示。连微笑也欠奉

秋天胡杨

:【 在乐逍遥的大作中提到：】
:【(乐逍遥)回复(高佬传)的大作】
:
:5：到达大厅分成相隔500米的两个出口，让接客的人无所悉从。
: ......除南航以外和国际航班在A区，可以先了解被接客的搭乘航班，避免走错出口。

<b>除南航以外和国际航班（包括南航）在A区</b>这样说会更好理解吧我想<IMG SRC="/images/face/113.gif">

飞鱼

记得第一次开车去机场，接近候机楼，就习惯性地减速靠右，瞪大眼睛找停车场的P牌，结果，等看清时，已经没办法向左边跨越N条车道，开进那个露天停车场的闸口了。

莽莽然到候机楼后面兜一大圈，停车楼的指示牌也含糊不清，结果又在兜回到进机场的方向，从跨线桥上开车下来，小心翼翼地才能越过N条行车线，才进到了露天停车场。

不方便！

江南游侠

【(江南游侠)回复(高佬传)的大作】

托大笃屎东拓的福，我们通常在开发区上高速，直奔深圳机场出入，时间、路费差不多，没这么烦

IT仔

:【 在高佬传的大作中提到：】
:广州的新白云机场投入使用已经有3年多了，本地传媒对这个机场的溢美之词铺天盖地。作为一个经常使用白云机场的消费者，我希望以一个消费者的角度，而不是以政府显耀政绩来谈谈对这个机场的看法。作为使用者来说，我觉得白云机场是最差的机场之一。理由如下：
:
:1：提前45分钟办理登记手续。
: ......
深有体会！
因为工作原因，一年下来不知道要遭受多少次这样的痛苦，，，在为机场建设贡献了不少现金的基础上居然
还会这样，真的除了无奈外无话可说．有次跟朋友在飞机上说起这个问题，他说白云机场服务态度和服务指引
居然比不上现在的广州火车站了．．．．．．本人也去在深圳机场上落过，觉得那里比广州的服务态度还要
好．．．　．．．
　
　　　广州，你真的与国际接轨了吗？？？

大佳

【(小佳)回复(century)的大作】

新机场开了之后到现在，以上情况我都碰到。


1：提前45分钟办理登记手续。
认同，特讨厌

2：机场内指示不清楚。
从上机场高速的那一刻，就应该提醒顾客，发给车主导航图，或者在机场大巴上给乘客导航图或说明。


3：机场内的物价贵到飞起。
白云机场物价确实贵，但你发掘一下，可以找到一楼的“阿诺曼”有二十元的快餐、二十几元的意粉和粉、面条。
一般从白云机场出发的旅客，请问有那个是走一楼上去的？！！需要餐点的旅客，都是为了这45分钟或更长的延机在等机的。
感觉就是机场管理差，随便在一个地方弄个便宜的，然后应付媒体和上级检查。


5：到达大厅分成相隔500米的两个出口，让接客的人无所悉从。
如果你去接人，最好等到客人出来，给电话你，告诉你在A大厅还是B大厅，你再会合吧。


到现在，我还不知道哪里是A，哪里是B，两者之间有什么区别。

－－确实非常不便。最好在公路上有指示，知道哪个航班在A还是B到达。以便接人。

这个提议非常好！一早就提出过了。

6：停车没有室内的停车场。
所有的停车都在露天，要知道广州的南方天气，不是下雨就是太阳烤，非常不便。这还是刚刚建起来，具国际水平的机场。

－－候机楼北面有一个很大的停车楼，室内的，收费和露天的一样。你没发现。

侯机楼北面的停车楼有多远，估计从来没有人愿意去停车，然后走徒步走这么远回到登机大厅。

另外，在进入机场的时候，有提示吗？没有。


8：经常调整出发登记口，调整后指示不清。
有一次我的一客人出发到无锡，原来登记口从楼上B126改变到楼下的147, 到147后同时有几班飞机使用这一登记口。于是在旁耐心等待，由始到终，都没有显示航班登记信息，也没有职员开喇叭通知，最后飞机飞走，都没有人理会。后来去投诉，方知道发生过很多同样下的误机情况！这是我想起一次出差到日本回国，已经到登记时间了，还有机位同胞可能顾着购物，忘记时间，日本航空公司的地勤到处一边叫着名字，一边跑着找人的情景，让人感触良多。
－－这个问题确实存在，但B147这个登机口绝对不是在楼下！请查正！

这个认同！

9：机场内的服务不好
每位旅客都交了50元的机场建设费，却没有得到应该的服务。在白云机场，出发分为AB东西两个区。一般的机场职员，在帮力办完手续后，就把登机牌给你就算。如果你抬头就走，看到旁边就有安检登记就进去，很有可能就错了。做为一个稍有责任心的职员，而且应该在程序上在给登机牌的同时，告诉你登记口在哪里，何时登记等重要的信息。很可惜，我一个月座2次飞机3年下来没有一个职员告诉过我。
－－这个问题确实存在。但新白云机场2004年8月5日开通到现在是大概一年半的时间，没有三年。

发现一些服务取消了，例如下飞机后取行李，一般都会有人在出口检查行李是否配对。但现在连个工作人员都看不到。行李很容易被别人拿走。

雨凌

【(雨凌)回复(高佬传)的大作】


第一条真是深有体会
有次去机场送人
非要早早去
最后在拿登记牌的时候
遇到另一个朋友
因为差了5分钟，没机位了
只能改签第2天的飞机
还有一次我下班后去赶飞机
也差点没赶上
这45分钟。。。<IMG SRC="/images/face/135.gif"><IMG SRC="/images/face/135.gif"><IMG SRC="/images/face/136.gif"><IMG SRC="/images/face/136.gif">

三哥

【(三哥)回复(高佬传)的大作】


说得很对！还需要补充以下：
缺乏长期细致的可行性研究．
例如：
１＼实用主义让位与完美的外观设计．

中间的＂大镬＂根本不需要做那么大，只有大厅有点用，下面几层商业街基本闲置．
造成一方面建筑成本高企，也造成日后维护成本的高企；另一方面施工难度加大而需要不得不放弃的一些基本保护，建筑安全隐患严重（看巴黎的机场就是前车之鉴）；

２＼是由于建筑规划估计不足，与实际出入较大．

机场使用没多久就出现我们这里常出现的＂百年一遇＂大雨，诺大的机场用几个醒目红色塑料水桶接水．

３＼原来宣传的所谓＂人性化＂设计也没有达到，而且恰恰相反．
机场接人是现在国内所有机场最麻烦的，连最简单客人下机出机场到停车场都没有一条简单而直接的道路，旅客拖着大包小包，上下电梯，穿隧道过马路，费很多周折才到车场．

这不是国际笑话是什么？
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风中奇缘

【(风中奇缘)回复(三哥)的大作】


这些东西俺早就想说了，我在新机场开张后一个星期就去坐飞机了，那些指示牌搞到我乱晒大笼，庆到我找那些服务员大骂！

一鸣

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