奇瑞，想说爱你不容易

KAW

今天下午让奇瑞的售后服务搞得很不爽，顺便请同学一定要注意！我的QQ是03年8月份买的，2004年夏天烧了一次空调保险丝，到4S店检查更换了散热风扇（大家注意啦，这风扇一换就掉陷井了），今年2005年，我的空调保险丝在5月份一次广州新奇军的FB活动中又烧了，自己更换保险丝没事了，可到了上星期天到电脑城买东西的时候在一个小时不到的时间内又烧了两次保险丝，汗啊！！！！！！！！星期一休息立马到广州申飞4S店检查，SF给我重新接了个40A的保险丝，问题解决，可是昨天下午我的小Q再一次把40A的保险烧了，郁闷啊！！！今天把车开到广州保新检查，SF检查后发现散热风扇有短路，索赔更换，一切都比较顺利，可当SF把旧的风扇折下来一看发现风扇塑料边框的一个角被齐齐的削掉了，SF说按照奇瑞公司的规定凡是经过改装的配件（包括4S店改装的，那怕是削掉一个角都不行）是不能索赔的，这时维修主管也过来了看了叫我想想是在那家4S店换的，回去跟他们协商解决才行，同时SF们说可能是去年换风扇的SF为了图方便把那个角削掉了，因为如果按照正常的安装流程，必须把风扇旁的传感器先拆掉，而且拆传感器的过程必须把水箱里的水全放掉才能安装上新的风扇。听完我也觉得有道理就开车到去年换风扇的广州申飞4S店去查资料，可到了那家店却查不到散热风扇的维修记录，只查到电机总成的记录，接待的MM说这电机总成与散热风扇不是同一个配件，所以他们没有修过。还帮我打电话到我去年有可能换风扇的另一家4S店广州梅花园查我的维修记录，也查不到我的维修记录。这时我就抱着希望打奇瑞的800电话看能不能解决，电话打完问题不但解决不了，还窝了一肚子气，这里省略N个字，反正觉得奇瑞厂家和4S店都是一样的，在推诿！！！！！天啊，我不可能自己把风扇拆出来削掉一个角吧，奇瑞厂你也太损了吧，自己没把4S店售后管理好，反而把责任推到用户头上。本来对奇瑞还比较喜欢，最近还介绍单位的同事买FY4，现在看来，还是叫同事换别的车算了。这样的售后服务谁受得了啊！！！而且在此郑重的提醒各位同学一定要保存好每次维修发票、收据、或者索赔单（索赔单不要嫌麻烦，一定要等4S店打印出来后签名留一份），今天在4S查电脑时就发现明明我没换过的配件居然有索赔记录，这中间的猫腻我不说大家都知道啦，而且不要盲目相信4S店，其实它们除了收费贵以外，技术还不一定比得上外边的汽修厂！而且还很损，我就是一个例子啦。

任飞翔

【(任飞翔)回复(KAW)的大作】
正常每次维修后，4S都会出一张结算清单，列明每次更换的配件及工时，如果你每次都有罗既华，不妨查查有没有你所需的资料。

小QQ

【(小QQ)回复(KAW)的大作】

奇瑞的质量系甘差咖,特别系03年8月份咯批车,我台QQ都系难逃被人支解的命运都是在申飞做手术,SF只知换总成不懂维修,好多问题后来都系温小山子搞掂,你下次要保养修车温小山子啦,手工几好嘎!

生少爷

【(生少爷)回复(KAW)的大作】


老板早就应该换个部啊!!!去到新单位工作未啊!!!去就记得话我知道啊!!<IMG SRC="/images/face/179.gif"><IMG SRC="/images/face/179.gif"><IMG SRC="/images/face/179.gif">

KAW

【(KAW)回复(小QQ)的大作】

好的，下次去找小山子。生爷，仲未去得啊，如果去就一定通知你，呵呵

山之巅

【(山之巅)回复(KAW)的大作】


找小山子同学啦!<IMG SRC="/images/face/179.gif"><IMG SRC="/images/face/179.gif">

大宇龙

【(大宇龙)回复(KAW)的大作】


好久不见了，有机会再找你聚聚。

清风

【(清风)回复(KAW)的大作】


算了,看完都火滚,去找小山子把,虽然不知道能不能修你的车车,但绝对不会火滚,呵呵<IMG SRC="/images/face/115.gif">

茶烟酒

【(茶烟酒)回复(清风)的大作】


大家都说去找小山。就说明他不错，可是他在哪家修理厂？我都想找他？

泽明

【(泽明)回复(KAW)的大作】
这么简单的QQ还要到4S去修啊，TX你真有钱

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KAW

:【 在泽明的大作中提到：】
:【(泽明)回复(KAW)的大作】
:这么简单的QQ还要到4S去修啊，TX你真有钱
:
没办法啊，车子还在保修期，肯定是去4S店啦，过了保修期肯定就不去了

阿清

这样开来QQ问题也不是很多啊.

PC老头子

前几天看到广州日报上的某调查，说70％人第二辆车考虑纯国产车——这也符合我的想法。
不过奇瑞保修期是几年啊？若把保修时间延长到5年以上，加一点点价我认为会比较好……